Köztudott, hogy a digitalizáció a fogyasztók számára rendkívül előnyös, mert szélesebb termékválasztékot, alacsonyabb árakat, kényelmesebb megoldásokat, a fogyasztói élmény javulását eredményezi. Ugyanakkor a digitalizált megoldások sok új kihívást is magukban hordoznak, hiszen az interneten alapuló új üzleti megoldások a fogyasztók és a szolgáltatók számára is számos kérdést vetnek fel. Ezekre az újfajta kihívásokra újfajta válaszok kellenek annak érdekében, hogy a fogyasztók részére hatékony és gyors jogvédelem álljon rendelkezésre.
A Digitális Jólét Program (DJP) által első alkalommal – a járványhelyzetre való tekintettel online formában – megrendezett Digitális Fogyasztóvédelmi Nap célja ezeknek az új trendeknek, digitális megoldásoknak a bemutatása, és az általuk felmerülő kihívásokra adható megfelelő válaszok megtalálása.
A meghívott előadók egyfelől az állam oldaláról mutatják be a tapasztalataikat, másfelől pedig gyakorlati tudnivalókkal segítik az érdeklődőket. Tekintettel arra, hogy a fogyasztóvédelem horizontális terület, a kapcsolódó rokonterületek (pénzügyi fogyasztóvédelem, blockchain, fintech, gyermekvédelem) is szerepet kapnak a szakmai napon. Végezetül pedig a konferencia szerepet szán a közeljövő várható tendenciáinak, az uniós jogalkotási kérdések a bemutatásának, különös tekintettel a digitális adásvételi szerződésre, illetve a nemrég elfogadott uniós közérdekű keresetindítás szabályainak ismertetésére.
A konferencia nem titkolt célja, hogy a későbbiekben egy rendszeressé váló fogyasztóvédelmi kerekasztal-beszélgetéssé, szakmai fórummá alakuljon, kibővítve a felkért előadókat nemzetközi szereplőkkel is.
Az I. Digitális Fogyasztóvédelmi Nap programja:
09:00–09:10 Dr. Gál András Levente, DJP szakmai vezető
Köszöntő
09:10–09:30 Keszthelyi Nikoletta, helyettes államtitkár, Innovációs és Technológiai Minisztérium
Az ITM IT-laboratóriumának tapasztalatai az online kereskedelem kapcsán, főbb kezdeményezések (az online fogyasztóvédelem területén, online piacfelügyelet, fogyasztóvédelmi szakmapolitikai program)
09:30–09:45 Dr. Zenisek Andrea, irodavezető, Gazdasági Versenyhivatal
A Gazdasági Versenyhivatal digitális fogyasztóvédelmi stratégiája a gyakorlatban, tapasztalatok az online kereskedelem területén
09:45–10:00 Dr. Farkas Norbert, főosztályvezető, Budapest Főváros Kormányhivatala, Fogyasztóvédelmi Főosztály
Hatósági tapasztalatok az e-kereskedelem területén
10:00–10:15 Dr. Inzelt Éva Veronika, elnök, Budapesti Békéltető Testület
Békéltető testületi tapasztaltok az e-kereskedelemhez kapcsolódóan, illetve az online vitarendezési platform használatát illetően
10:15–10:30 Dr. Gaskóné Nagy Erika, divízióvezető, DJP – Digitális Gyermekvédelem Divízió
A digitális gyermekvédelem és a fogyasztóvédelem
10:30–10:40 SZÜNET
10:40–10:55 Dr. Urbán Viktor, fintech- és blockchainszakértő, DJP
Blokklánc és fintech – barát vagy ellenség a fogyasztóvédelemben?
10:55–11:10 Dr. Hajnal Zsolt, egyetemi adjunktus, Debreceni Egyetem
A közérdekű keresetindítás európai reformjai, magyarországi tendenciák és kérdések
11:10–11:25 Prof. dr. Darázs Lénárd, általános rektorhelyettes, Eötvös Loránd Tudományegyetem, Állam- és Jogtudományi Kar
A digitális adásvételi szerződés kérdései
11:25–11:35 Jobbágy László, DJP ügyvezető
Zárszó
Az online térben megrendezett szakmai napon bárki részt vehet, azonban a részvétel regisztrációhoz kötött.
Regisztrálni az alábbi linken lehet: https://djpstudio.hu/fogyasztovedelem/
Szeretettel várunk minden kedves érdeklődőt!